公共機関向け納入
公共機関、病院、リハビリテーション施設、ホテルへの配送の場合は、施設名、住所、電話番号、ゲスト/受取人の名前を含む完全な情報が必要です。ほとんどの機関では部屋への直接配達が許可されていない可能性があるため、地元の花屋が花をフロントに預ける必要があることをご承知おきください。ホテルのフロントまたはフロント オフィスのスタッフは、受取人を認識できない場合、花の受け取りを拒否する場合があります。花は受付やフロントオフィスで迷子になる可能性があります。その場合、Internetflorist.biz は責任を負わず、返金もありません。
フィードバックと苦情
当社のサービスにご満足いただけない場合は、お届け後 2 日以内に花束の写真 (上からと横から) を添えて書面による苦情をお送りください。遅れた苦情は考慮されない場合があります。
ケーキ配達
最高の品質と味を保証するため、当店のケーキはご注文を受けてから作りたてです。当店の商品は時間的制約があり、傷みやすいため、配達がうまくいかなかった場合の返金はできません。ケーキが配達のために当店の敷地を出た時点で、販売済みとみなされ、返金はできません。当店のウェブサイトまたは販促資料に掲載されているケーキの画像は、参考目的のみであることをご了承ください。ケーキの実際の外観は、場所や特定の装飾材料の入手状況によって若干異なる場合があります。当店ではできる限りデザインに近づけるよう努めていますが、装飾に若干のばらつきが生じる場合があります。
郵便私書箱への配達
注文品を郵便局の私書箱に配送することはできませんのでご了承ください。配送には必ず、適切な取り扱いと確実な配送を保証するために実際の住所が必要です。注文を行うことで、有効な居住地、商業地、または機関の住所を提供することに同意したことになります。私書箱の住所が提供された場合、配送は成功せず、返金もできません。
特別な機会の配達
バレンタインデー、国際女性デー、母の日、クリスマス、その他の主要な祝日などの繁忙期には、注文量が大幅に増加します。タイムリーな配達を確実にし、すべての注文をできるだけ効率的に処理するために、当社はお客様と事前に相談することなく、花の色、場合によっては花の種類を変更する権利を留保します。当社の花屋は常に、アレンジメントの全体的なスタイルと価値を維持するよう努めています。また、ご要望の日にお届けできるよう最善を尽くしますが、需要の高さと物流上の問題により、配達が 1 日か 2 日遅れる場合があります。当社は常に遅延を回避することを目指しており、このような忙しい時期にはご理解をお願いいたします。
