Dodávka pre verejné inštitúcie

Pre dodávky do verejných inštitúcií, nemocníc, rehabilitačných zariadení a hotelov potrebujeme mať kompletné informácie vrátane názvu inštitúcie, adresy, telefónu a čísla izby s menom hosťa/príjemcu. Upozorňujeme, že väčšina inštitúcií nemusí povoliť priame doručenie na izbu, a preto naše miestne kvetinárstvo bude musieť nechať kvety na recepcii. Personál recepcie hotela alebo recepcie môže odmietnuť prevziať kvety, ak príjemcu nepozná. Kvety sa môžu stratiť na recepcii alebo v kancelárii. V týchto prípadoch Internetflorist.biz nenesie zodpovednosť a nebude vrátená žiadna náhrada.

Zabezpečenie hladkého doručenia kvetov

V kvetinárstve Bukurešť sa zaviazali, že váš zážitok z doručovania kvetov a darčekov bude čo najjednoduchší. Aby sme to dosiahli, načrtli sme niekoľko základných podmienok, ktoré objasňujú naše postupy a zásady. Prečítajte si tieto pokyny, aby ste zabezpečili bezproblémové a úspešné doručenie kvetov požadovanému príjemcovi.

Doručovanie verejným inštitúciám

Pri dodávkach do verejných inštitúcií, ako sú nemocnice, rehabilitačné zariadenia a hotely, prosíme o kompletné informácie. Toto zahŕňa:

  • Názov inštitúcie.
  • Úplná adresa.
  • Kontaktné telefónne číslo.
  • Číslo izby spolu s menom hosťa alebo príjemcu.
Upozorňujeme, že mnohé inštitúcie nemusia povoliť priame doručenie na izbu. V takýchto prípadoch naše miestne kvetinárstvo nechá kvety na recepcii inštitúcie. Je dôležité poznamenať, že niektorí zamestnanci recepcie hotela alebo recepcie môžu odmietnuť prijať kvety, ak príjemcu nepoznajú. To môže niekedy viesť k nesprávnemu umiestneniu kvetov na recepcii alebo v kancelárii. V týchto prípadoch Internetflorist.biz nemôže prevziať zodpovednosť a nebudú poskytnuté žiadne náhrady.

Extra darčeky (doplnky)

Doručenie

Povinné informácie pre doručenie

Poplatky za doručenie

Príjemca nie je k dispozícii/nie je doma

Zmeny

Doručenie v ten istý deň

Oneskorené dodávky

Za neskoré dodávky, ktoré sú mimo kontroly našich kvetinárov, nebudú poskytnuté žiadne náhrady. Oneskorené doručenie môže nastať, ak príjemca nie je doma alebo je nedostupný na uvedenej adrese. Naše kvetinárky sa vždy pokúsia kontaktovať príjemcu telefonicky a dohodnúť sa na doručení.

Vyššia moc

Z dôvodu nepredvídateľných udalostí, ktoré sú mimo kontroly našich miestnych kvetinárov a spoločnosti Internetflorist.biz, nemôžeme zaručiť doručenie v požadovanom termíne. Patria sem obmedzenia súvisiace s ochorením COVID-19. V takýchto prípadoch si kvetinárstvo vyhradzuje právo doručiť tovar aj o niekoľko dní neskôr.

Podmienky zrušenia

Ak potrebujete zrušiť svoju objednávku kvetov, požadujeme, aby boli písomné žiadosti o zrušenie konkrétnych čísel objednávok odoslané 48 hodín pred plánovaným dátumom doručenia. Žiadosti prijaté po tomto termíne nemusia mať zaručené zrušenie a vrátenie peňazí.

Sťažnosti

Ak nie ste spokojný s poskytnutou službou alebo kvetmi, ktoré obdarovaný dostal, odošlite prosím písomnú reklamáciu spolu s fotografiou kytice. Upozorňujeme, že na úplné posúdenie kytice potrebujeme fotografie zhora aj zboku. Reklamácia musí byť prijatá do 2 dní od dátumu doručenia. Nedodržanie tejto lehoty môže mať za následok, že vaša sťažnosť nebude posudzovaná.

REKLAMÁCIE

Ak nie ste spokojní s poskytnutými službami a kvetmi, ktoré obdarovaný dostal, pošlite nám reklamáciu písomne a fotografiu kytice. Upozorňujeme, že musíme mať obrázok zhora a zboku, aby sme videli celú kyticu. Reklamáciu musíme vybaviť do 2 dní od dátumu dodania. V opačnom prípade nemusíme vašu sťažnosť posúdiť.

icon-refund

Garancia vrátenia peňazí

Pôvodnému kupujúcemu môžeme vrátiť celú sumu za nepoužitý darček v hodnote poukážky

icon-twentyfour

Zákaznícky servis 24/7

Pošlite nám správu a jeden z našich zástupcov zákazníckeho servisu sa vám ozve do 24 hodín

icon-logo

odoberať novinky

Získajte naše najnovšie správy a aktualizácie udalostí